General
30 - 45K €IntermediateFulltime
Languages
German - AdvancedEnglish - Upper Intermediate
Skills
SalesB2BAccount managementMediaKey Account ManagementMarketingEmployer BrandingCustomer ServiceCreative Problem SolvingCRMCustomer SupportCustomer Experience ManagementCustomer Satisfaction

Description

Du liebst den täglichen Kundenkontakt und wenn der Kunde glücklich ist, bist du es auch? Du bist ein Organisationstalent und kannst dich mit unserer Produktphilosophie identifizieren? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Betreue unsere B2B-Kunden bei der Aussteuerung von Werbekampagnen in den Bereichen Marketing, Recruiting & Employer Branding. 

DEINE Aufgaben:

  • Begleite deine Kunden vom Onboarding, über die Implementation bis hin zum erfolgreichen Kampagnenabschluss und sorge dabei für eine einzigartige Customer-Experience
  • Kümmere dich um alle Anfragen via E-Mail, Telefon und sorge mit Hilfe regelmäßiger Reportings für 100%ige Informationstransparenz 
  • Koordiniere und organisiere die einzelnen Abläufe und benötigten Details, damit alle Kampagnen termingerecht fertiggestellt werden können
  • Maximiere die Reichweite deiner Kampagnen durch proaktive Beratung und gezielte Optimierung 
  • Identifiziere in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team Up- und Cross-Selling-Potentiale und erstelle individuelle Kampagnenkonzepte
  • Darüber hinaus leistet du durch die proaktive Weitergabe des Kundenfeedbacks einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung unserer internen Prozesse 

DEINE Startvoraussetzungen:

  • 1+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Customer Care bzw. Account Management mit B2B-Kunden oder als Mediaplaner bei einer Agentur, idealerweise im (Social) Media-Umfeld
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung
  • Du arbeitest gerne in schnelllebigen Umfeldern, in welchen du jederzeit selbstständig mehrere Aufgaben gleichzeitig koordinierst, flexibel neu priorisierst und hands-on erledigst
  • Deine Stärken liegen in deiner offenen sowie ausgeglichenen Persönlichkeit und der Erfolg deiner Projekte liegt dir persönlich am Herzen 
  • Bei der Koordination vieler Projekte gelingt es dir immer den Gesamtüberblick zu behalten, während du gleichzeitig nie den Blick fürs Detail verlierst
  • Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch und besitzt idealerweise Erfahrung mit Salesforce

Was WIR dir bieten:

  • Vollzeitstelle mit Festgehalt plus einer Beteiligung am Team-Erfolg
  • Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und Home Office Option 
  • Platz für Entfaltung: Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung
  • Entwicklungspotenzial: Viel Verantwortung und Budget für Weiterentwicklungsmöglichkeiten 
  • Ausgeprägten Teamspirit: Gegenseitige Unterstützung, Motivation und immer was zu Lachen
  • Ein Auge auf dein Wohlergehen: Regelmäßige Gesundheitsinitiativen, Getränke, Essenszuschüsse und frisches Bio Obst für eine ordentliche Portion Vitamin C

UNSERE Vision:

Unser Ziel bei charly.media ( PlusPeter) ist es, die Zukunft des Lernens zu verändern und gleichzeitig Unternehmen mit den Talenten von morgen zusammenzubringen. 

Mittlerweile verbinden wir durch gezieltes crossmediales Marketing mehr als 2,5 Millionen Studierende mit Marken wie spotify oder adidas und sind seit 2018 Exklusiv-Vermarkter der Social Media App Jodel. 

Darüber hinaus haben wir im Mai 2019 mit charly.education die erste smarte Learning-Plattform Europas gelauncht, mit welcher wir das Lernen an Hochschulen digitalisieren und nachhaltig verändern wollen.