General
IntermediateFulltime
Languages
German - MasteryEnglish - Mastery
Skills
CAT toolsTranslationProject ManagementClient RequirementsStartups

Description

Deine Mission


Deine Mission ist es, unsere rasant wachsende Anzahl an Kunden und Übersetzern mit schnellem, freundlichem und herzlichem Service von unserer Plattform zu begeistern. Außerdem stellst du sicher, dass unsere Übersetzungen immer unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen.

Deine Aufgaben

 

  • Du managst komplexe Übersetzungsprojekte von Angebotserstellung bis Lieferung und übernimmst auch Verantwortung für unser Qualitätsmanagement.
  • Du bist direkter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden, betreust diese telefonisch und schriftlich und bietest ihnen auch in zeitkritischen Phasen effiziente Lösungen an.
  • Du koordinierst die reibungslose Zusammenarbeit aller Mitglieder unseres Operations Teams.
  • Du bist mitverantwortlich für das Erreichen unserer KPI-Ziele und analysierst diese in einem wöchentlichen Reporting gemeinsam mit unserer Head of Operations Anja.
  • Du gestaltest die Automatisierung unserer Lieferprozesse aktiv mit und hast ein offenes Ohr für alle Verbesserungsvorschläge, die von unseren Kunden kommen.


Dein Profil

 

  • Du hast mindestens 3+ Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement im Übersetzungsbereich und minimum 2 Jahre in der Lokalisierungsbranche
  • Du arbeitest dich gerne in neue Software und Technologien ein und verfügst über gute Kenntnisse von mehreren CAT-Tools.
  • Du kannst in Deutsch und Englisch mündlich und schriftlich fließend kommunizieren und beherrschst bestenfalls noch eine weitere Sprache auf muttersprachlichem Niveau.
  • Du hast idealerweise Erfahrung im erfolgreichen Leiten von kleinen Teams.
  • Du arbeitest gern in interdisziplinären Teams, bist in der Lage, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und bleibst auch bei höherer Auslastung ruhig, freundlich und verbindlich.
  • Ein schnelllebiges Umfeld und Multitasking sind kein Problem für dich.
  • Du hast ein Auge fürs Detail und bist es gewohnt, deine Aufgaben termingerecht zu erledigen.
  • Du hast eine hohe kundenzentrierte und -orientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit Kunden.


Warum wir?

 

  • Du bekommst vom ersten Tag an die Chance, Verantwortung in einem jungen, energiegeladenen und schnell wachsenden Start-up zu übernehmen, das neueste Entwicklungen im Machine-Learning-Bereich vorantreibt.
  • Zusammenarbeit in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien.
  • Regelmäßige Feedbacks und Check-Ins zu deinem Well-Being.
  • Ein schönes Office im Herzen von Berlin mit vielen tollen Lunch Spots, Cafés und Bars.
  • Eine familiäre Teamatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents und gemeinsamen Lunches.
  • Zuschuss zur Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, kostenloses Frühstück, Kaltgetränke, Kaffee und Obst
  • Wir schenken euch einen weiteren Tag Urlaub, bei uns bekommst du jeweils am 24.12. und am 31.12. einen halben Tag Urlaub geschenkt.