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IT-Support Engineer im Außendienst (m/w/d)

Wiesbaden
General
IntermediateFull time
Languages
German - MasteryEnglish - Beginner
Skills
V3 FoundationMCSACitrixItilIT

Description

 

Ihre Aufgabe

  • Troubleshooting (1st and 2nd level) von technischen Service- und Supportanfragen unserer Kunden im Rhein-Main-Gebiet / Hessen für onPremise und Cloud Umgebungen
  • Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen (ITIL)
  • Unterstützung im täglichen Betrieb unserer CompanyCloud Datacenter Umgebung
  • selbstständige Bearbeitung von Anfragen, welche eine hohe technische Expertise im Server- und Virtualisierungs-Bereich erfordern

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
  • ITIL v3 Foundation von Vorteil
  • Erfahrung in den Bereichen Server, Storage, Clients und Virtualisierung
  • Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
  • Microsoft (MCSA/MCSE/Exchange/Sharepoint/…) sowie Citrix oder Cisco Zertifizierungen erhöhen Ihre Chancen
  • Aufnahme und Einleitung der notwendigen Lösungsschritte von vielschichtigen Unternehmensanforderungen
  • Selbstständigkeit, Kundenorientierung und Organisationstalent
  • sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
  • analytisches Denken, Erfahrung in Lösungsfindung sowie große Kundenorientierung
  • verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse

Unser Angebot

  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hochmotivierten Team.
  • zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • Erfolgsbasierte Vergütung