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Account Manager (m/w/d) / Portfolio Manager (m/w/d)

Berlin
General
IntermediateFull time
Languages
German - Mastery
Skills
Property ManagementFacility Management

Description

Deine Aufgaben

  • Individuelle Betreuung eines festen Kundenstamms bzw. Aufzugportfolios
  • Strategische Ausrichtung und Optimierung der Aufzugsportfolien gemeinsam mit den Kunden
  • Betreuung und Entwicklung der Kunden durch aktive Kundenkommunikation, Budgetgespräche und Kundenbesuche
  • Bearbeitung und Management von Aufträgen
  • Aktive Koordinierung von Serviceaufträgen, Mängel- und Fristenmanagement, sowie zur Störungsbeseitigung
  • Verantwortlich für Datenaktualität und -pflege
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Servicedienstleistern und Betreibern von Aufzugsanlagen, Durchführung von Wartungsausschreibungen
  • Fachliche und rechnerische Prüfung von Rechnungen
  • Kundenbesuche und De-Eskalations-Management


Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Studium
  • Starke Serviceorientierung
  • Strukturierte, selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

von Vorteil wäre

  • Erfahrung in Salesforce
  • Erfahrung im Property Management von Vorteil
  • oder Erfahrung im Facility Management, als Objektleiter oder Projektleiter 
  • oder Erfahrung in der Kundenberatung von Aufzugswartungsfirmen


Warum wir?

Wir legen sehr hohen Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander. Respekt und Gleichberechtigung wird bei uns gelebt. Wir wissen, dass unsere ehrgeizigen Ziele nur im Team bewältigt werden können und deswegen unterstützen wir uns gegenseitig. 

Wir sind ein junges und schnell wachsendes Unternehmen, in dem alle immer wieder dazu lernen, wie man die Dinge noch besser machen kann.

Team Events sind gerade Corona-bedingt auf virtuelle Events beschränkt, aber WENN, DANN treffen wir uns im Biergarten, beim Grillbootfahren oder Golfen und was uns demnächst noch so alles einfällt - wir freuen uns schon darauf!