Sparda-Bank Berlin logo

Betreuer KundenService (m/w/d)

Gera Zwickau
General
Entry levelFull timePart timeRelocation
Languages
German - Mastery

Description

Ihre Aufgaben
  • Aktive anlass- und bedarfsorientierte, kanalübergreifende Kundenansprache sowie Verkauf von Produkten und Dienstleistungen der Bank sowie deren Verbundpartnern gemäß Kompetenz- und Produktmatrix
  • Identifizierung von Potenzialen und qualifizierte Überleitung zu den entsprechenden Beratern sowie den Verbundpartnern
  • Unterstützung bei der Umsetzung verschiedener Vertriebsaktivitäten für die Bereiche Filial- und Direktvertrieb durch qualifizierte Terminvereinbarungen für Bestands- und Neukunden im In- und Outbound
  • Übernahme von standardisierten operativen Geschäftsvorfällen im Tagesgeschäft
  • Einhaltung von Servicestandards
  • Übernahme von Sonderaufgaben
Ihre Kompetenzen
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über eine schulische Bankausbildung.
  • Berufserfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
  • Idealerweise verfügen Sie über Produkt- und Prozesswissen.
  • Eine Affinität für direktabschlussfähige Vertriebs- und Produktionsstrecken empfiehlt sich.
Wir bieten ...
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer Bank, die anders ist
  • 30 Urlaubstage pro Jahr, sowie frei an den Bankfeiertagen (24. und 31.12.) eines jeden Jahres, zzgl. verschiedener Anlässe für Sonder- und Zusatzurlaub
  • Attraktives Vergütungsmodell nach Tarifvertrag (13 Gehälter) inkl. Nebenleistungen wie vermögenswirksame Leistungen (40 € mtl./Vollzeit), betriebliche Altersversorgung, Langzeitkonten
  • Vollzeit entspricht 39 Stunden/Woche; Teilzeitarbeit möglich
  • An Ihrem Geburtstag reduziert sich Ihre Arbeitszeit auf 5 Stunden, damit ausreichend Zeit zum Feiern bleibt
  • Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team (von Montag bis Freitag)
  • Teilweise die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (ortsungebunden z.B. von zu Hause) inkl. entsprechender IT-Ausstattung (inkl. Peripherie) sowie einer einmaligen Zahlung i. H. v. 750 € netto für die persönliche Ausstattung des mobilen Arbeitens
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten bspw. nebenberufliche Weiterbildung („Sparda Stipendium“ = Förderung nebenberufliches Studium oder „Sparda Führungstalenteprogamm“ = Entwicklung zur Führungskraft)
  • Mitarbeiterkonditionen für Produkte der Bank und unserer Verbundpartner
  • Team- und Sportevents, ein betriebliches Gesundheitsmanagement sowie weitere Benefits

Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams!

 

Mit unserer Unterschrift unter die Charta der Vielfalt machen wir uns für eine vorurteilsfreie Arbeitskultur stark. Bei uns hat jegliche Form der Diskriminierung keinen Platz; Vielfalt ist willkommen und gewünscht.