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Werkstudent Client Success Manager (m/w/d)

Berlin
General
StudentPart time
Languages
English - AdvancedGerman - Mastery
Skills
Media MonitoringAnalyticsCustomer SupportCRMMediaMarketing

Description

Dein Profil

  • Erste Berufserfahrung im Customer Support oder als Client Happiness Manager und Affinität für Marketingaktivitäten
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Hervorragende Deutschkenntnisse (Muttersprache oder Niveau C2) und gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägtes Interesse an der Medienwelt und tagesaktuellen Informationen
  • Sichere Umgangsformen, rhetorische Gewandtheit und sehr gute Allgemeinbildung
  • Begeisterung für eine Aufgabe im Brennpunkt von Kommunikations-, Medien- und IT-Branche
  • Selbstständige Arbeitsweise, souveräne Computer-Anwenderkenntnisse und „hands-on“ Mentalität (kollaboratives Arbeiten mit Google Workspace, Slack, Notion, CRM System)

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Deine Aufgaben

  • Kundenbetreuung im First-Level-Support
  • Zuarbeit für die Kompetenzzentren Accounts und Growth im Rahmen der Bestandskundenbetreuung
  • Bearbeitung und Konzeption individueller Marketing-Aktionen im Bereich Media Monitoring, Media Insights/Analytics und Informationsmanagement
  • Reputationsmanagement
  • Administration und Pflege von Kundendaten, Dokumentenverwaltung (alles papierlos)

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Warum wir?

  • unkompliziertes, talentiertes und diverses Team
  • modernes, gut angebundenes Büro in Berlin Mitte
  • flexible Arbeitszeiten & Mobile Work
  • Highlights wie gemeinsames Frühstück und wöchentliches Desk Yoga im Büro
  • Zweimal wöchentlich frisches Obst
  • MacBook, welches neben der Arbeit auch für private Zwecke genutzt werden kann