Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter Kunden-Auftragszentrum (m/w/d) für unseren Standort in Jesewitz.

Aufgaben- & Verantwortungsbereich:

Steuerung, Überwachung und Kontrolle der Auftragsabwicklung:

• • Auftragsbestätigungen (Einzel- und Rahmenbestellungen)
  • Auflösen und Auslösen der Bedarfe und Weiterleitung an die Beschaffung/den Einkauf/die Produktion
  • Produktionsaufträge und Produktionssteuerung in Abstimmung mit den Verantwortlichen der Fertigung
  • Kundenaufträge
  • Änderung und/oder Beendigung von Lieferverträgen
  • Versandvorbereitung (Versandsteuerung in Abstimmung mit dem Lager und externen Dienstleistern)
  • GOB und steuerkonforme Rechnungsstellung
  • Bearbeitungsfortschritt von Klärfällen und ggf. direkte Unterstützung der Mitarbeiter
  • Aktualisierung und Korrektheit von Kundenstammdaten
  • Kundenakquisition als Leiter des Innendienstes
  • Operative Kundenkommunikation
  • Großkundenbetreuuung
  • Führung des/der Zollbeauftragten und Weiterentwicklung des Bereiches Import/Exportabwicklung
  • Onboarding von Kunden und Lieferanten
  • Optimierung von Auftragsabwicklungsprozessen
  • Begleitung der Einführung des geplanten neuen ERP-Systems
  • Koordination der internen und externen Kommunikation und der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Kundenservice-Team
  • Kundenseitige Klärung offener Forderungen und Abstimmung mit der FiBu
  • Verantwortung für die Stammdatenpflege für Artikel und Debitoren

 Teamführung:

• • Mitarbeiterführung inklusive aller disziplinarischen Belange
  • Fachliche Führung

 Personalentwicklung:

• • Abstimmen der Personalentwicklungsziele
  • Ausloten von Optionen der Personalentwicklung sowie deren Vereinbarung
  • Implementierung entsprechender Konzepte bzw. Pläne in Absprache mit der Personalabteilung und Geschäftsführung

Reporting:

• • Erstellung von Reports über die Auftragsabwicklung
  • Ansprechpartner für Kunden, Wirtschaftsprüfer, Lieferanten etc. für unterschiedliche Daten

Fähigkeiten & Eigenschaften

• • Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung
  • Analytisches Denkvermögen und gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Gute handelsrechtliche Grundkenntnisse
  • Qualifizierte Erfahrungen in der internationalen Auftragsabwicklung
  • Idealerweise Erfahrungen in der Verpackungswirtschaft und/oder Automobilwirtschaft
  • Fundierte Kenntnisse von ERP-Systemen
  • Fähigkeit und Motivation zum eigenständigen Führen des Kundenservice-Teams w.o. beschrieben
  • Gute englische Sprachkenntnisse
  • IT-affin

Eigenschaften:

• sachlich
• belastbar
• verantwortungsvoll

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!