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Service Delivery Manager (m/w/x) 245581

Harsewinkel
General
IntermediateFull timeRelocation
Languages
German - Advanced
Skills
E-commerceITCustomer Service

Description

 

We’re on it!
Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000 Kolleg:innen an 85 Standorten in über 20 Ländern und geben jeden Tag unser Bestes für unsere gemeinsame Vision: Wir wollen das internationale Supply Chain Unternehmen mit der stärksten Kundenorientierung und dem größten Fokus auf Menschen und Technologie werden. Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden aus Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech und Publisher setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Du willst Verantwortung und Bewegung im Job? Du hast Hands-On-Spirit und bist durch und durch neugierig? Wir bieten dir den Raum dafür! Mit deiner Expertise wirst du als Service Delivery Manager (m/w/x) einen international führenden Kunden aus dem Healthcare Bereich betreuen. Werde Teil unseres Customer Service Teams am Arvato Campus Harsewinkel. Die Position ist unbefristet zu besetzen.

Deine Herausforderungen

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unseren Customer Service und koordinierst das Tagesgeschäft und kannst erste Führungserfahrungen sammeln
  • Zu deinen Aufgaben gehören die Sicherstellung unserer Servicequalität sowie die Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse
  • Du hast Interesse daran Prozesse zu optimieren 
  • Du unterstützt unser Team bei Kalkulationen, Ausschreibungen sowie Kundenterminen Remote oder On-Site 
  • Du bildest die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen wie z.B. Qualitätsmanagement, Transport, Trade und Finance

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du verfügst über gute analytische Fähigkeiten, Prozessverständnis sowie die Gabe, sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzudenken 
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und ein verbindliches Auftreten

Deine Benefits

  • Eine strukturierte Einarbeitung 
  • Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurze Entscheidungswege in einer lockeren, professionellen Atmosphäre
  • Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Nutze unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte
  • Wir leben flexible Arbeitsmodelle inklusive Mobile Office Option

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.