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Growth Operations Specialist (w/m/d)

Berlin
General
IntermediateFull time
Languages
English - Advanced
Skills
ForecastingProject ManagementSales OperationsCustomer Experience ManagementCRMB2BDevelopmentMarketingBusiness DevelopmentSales

Description

Über uns:

Bei zenloop legen wir großen Wert auf Feedback, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit unserer Software-as-a-Service-Lösung können Unternehmen unterschiedlicher Branchen wie Hello Fresh, Trade Republic, Foodspring, Carhartt, A.T.U, Penta oder EnBW über verschiedene Kanäle entlang ihrer Customer Journey Kundenfeedback einsammeln, clustern und analysieren. Wir versetzen sie so in die Lage, automatisiert Wachstumstreiber und Fallstricke zu identifizieren, abwandernde Kunden zurückzugewinnen und loyale Kunden in Markenbotschafter zu verwandeln. Als führende Experience-Management-Plattform in DACH und mit insgesamt mehr als 11 Millionen Euro Venture Capital ausgestattet, ist unsere Mission klar: Unternehmen auf der ganzen Welt ermöglichen, Kund:innen zum Mittelpunkt ihres Handelns zu machen.


Mit Sitz in Berlin teilen über 60 zenloopies aus mehr als 10 verschiedenen Nationalitäten und vier verschiedenen Ländern die Werte: Fast, Positive, Excellent, Grow Together. Wir haben aufrichtiges Interesse an dir als Individuum. Deshalb ist es unser Ziel, dich und deine Passion kennenzulernen. Unser zenjet ist bereit zum Abheben, also bist du bereit, an Bord zu gehen?
 

Deine Rolle bei uns:

Wir brauchen dein Talent als Growth Operations Specialist um unser Growth Team zu verstärken (Marketing, Sales, Customer Success).


Deine Aufgaben als Growth Operations Specialist:

  • Du setzt einen klaren operativen Fokus auf unsere analytisch getriebenen Prozesse - dabei arbeitest du eng mit einem unserer Gründer zusammen
  • Du hast die Verantwortung für unsere Growth Data Flows, Tools & Prozesse
  • Du automatisierst die Lead-Qualifizierung und bist der Link zwischen Marketing & Sales
  • Du treibst unser Forecasting Model aktiv voran & hast relevante KPI’s im Blick (z.B Sales Velocity Driver)
  • Du managst unser Growth Reporting - dabei führst du Analysen durch, um daten-basierte Optimierungspotenziale abzuleiten & zu kommunizieren
  • Du sicherst die Pipeline mit qualifizierten Leads für unser Sales Team, indem du Datenbanken anbindest & Skripte erstellst
  • Du konzipierst und hältst Workshops zu Grundlagen des Business Development ab (von der Lead-Akquise bis zur Kundenbindung)


Das suchen wir:

  • Verhandlungssicheres Englisch, fließendes Deutsch wäre hier ein Plus 
  • 1-2+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Sales Operations, Marketing oder Business Development
  • Du setzt klare Prioritäten, arbeitest stets strukturiert & hast sehr gute analytische Fähigkeiten (XLS, Google Sheets)
  • Du bist stark im Projektmanagement & hast ein Auge fürs Detail
  • Gutes Verständnis von Prozessen der Datenintegration in CRM Systemen (z.B. Pipedrive)
  • Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten & brennst für die Bereiche Growth & Business Development


Wieso zenloop? Unser Anteil an deinem Erfolgskurs mit uns:

  • Werde Teil eines wachsenden und nachhaltigen B2B-Tech-Unternehmens, das neue Standards in der sich erst entwickelnden CX-Branche setzt
  • Wir bieten dir eine außergewöhnlich steile Lernkurve & professionelle Entwicklung
  • Erfahrenes Gründer- und Management-Team (ehemalige Gründer von flaconi)
  • Wöchentliche Fitnesskurse und Yoga-Sessions
  • Büro im Herzen von Berlin Mitte, mit deiner technischer Ausstattung (Macbook Pro, Iphone, Headset) und der Möglichkeit remote zu arbeiten
  • Jährliches Entwicklungsbudget, das du für deine Themen zur persönlichen Weiterentwicklung ausgeben kannst.
  • Internationales Arbeitsumfeld mit großartigen Kollegen

 

Wie klingt das für dich? Kannst du dich für unsere Vision begeistern? Dann begleite uns auf unserem Weg zur führenden Customer Experience Management Plattform weltweit und sei bei der nächsten großen Erfolgsstory dabei! Bewirb dich ganz einfach mit deinem Lebenslauf über den Button unten.