Das Jahr 2020 stellte Unternehmen durch seine Unvorhersehbarkeit vor die Herausforderung, sich schneller an Veränderungen anzupassen, um in Folge der globalen Corona Pandemie ihre langfristige Überlebensfähigkeit sicherzustellen. Unser Interesse bestand darin, die aktuellen Entwicklungen im Recruiting während der Corona Pandemie zu verstehen, sowie welche Themen relevant sind in Anbetracht der anhaltenden Verbreitung neuer Technologien und der Veränderung unserer Arbeitsweise im Zuge der, wie sie von Wirtschaftsexperten genannt wird, dritten industriellen Revolution.
Corona aktuell: Der Markt Anfang 2021
Wenn es ein übergreifendes Motiv für 2020/21 gäbe, dann wäre es VUCA: Das U.S. Army War College schuf das Akronym VUCA (volatile, uncertain, complex and ambiguous; unbeständig, unsicher, komplex, mehrdeutig) nach dem Kalten Krieg, um die „neue“ Weltdynamik zu verstehen und sich darin zurechtzufinden. Das Ziel unserer Untersuchung während der Corona Pandemie war es, das Mehrdeutige zu entmystifizieren und die Unbeständigkeit der Personalbeschaffung im Jahr 2020 zu verstehen. Dafür fassten wir Erkenntnisse von Branchenexperten in aktuelle Tendenzen und Richtwerte zusammen.
Für ein Verständnis der aktuellen Rekrutierungsprozesse und der von Unternehmen vorgenommenen Anpassungen, befragten wir Fachkräfte von mehr als 250 Unternehmen. Die Auswahl reichte von kleineren Firmen (Startups) mit bis zu 10 zu besetzenden Stellen bis hin zu wachstumsstarken Unternehmen und Konzernen mit über 100 offenen Stellen. Etwa 52 % der Befragten waren Startups und mittelständische Unternehmen, während etwa 48 % auf wachstumsstarke Unternehmen und Konzerne entfielen. Von diesen gaben 44 % an, dass die Personalsuche für sie die größte Herausforderung im Einstellungsprozess sei.
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Der Bewerber-Effekt
Das zweite Quartal 2020 zeigte einen Rückgang des veröffentlichten Stellenangebots. Fast 60 % der Arbeitgeber reduzierten die Anzahl ihrer Stellenangebote, während ca. 27 % aufgrund der durch die Pandemie verursachten Marktunsicherheit alle Stellenausschreibungen vorübergehend aussetzten.
Die am stärksten betroffenen Branchen: Im Bereich Reise und Tourismus gab es einen Rückgang von fast 73 % in der Anzahl der Stellenausschreibungen, während der Rückgang in der Kunst- und Unterhaltungsindustrie bei 46 % lag, im Einzelhandel und Gastgewerbe bei ca. 24 %. Im Gegensatz dazu verzeichnete die Supermarkt Branche einen Anstieg von fast 9 % bei den veröffentlichten Stellen.
Aufgrund von Massenentlassungen stieg die Zahl der eingegangenen Bewerbungen. Im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019 konnten wir einen stetigen Anstieg der Zahl der Bewerber feststellen. Im gleichen Zeitraum verzeichneten wir einen Rückgang der Neueinstellungen, mit Ausnahme des Monats Juni, in dem die Zahl der eingehenden Bewerbungen um 49 % anstieg. Dies führte zu einem Anstieg der Neueinstellungen von fast 14 %, da die Unternehmen besser im Umgang mit der „neuen Normalität“ der Auswirkungen der Pandemie wurden.
Ein Nebeneffekt der „neuen Normalität“ war die stetig steigende Nachfrage nach Remote-Mitarbeitern, die im Vergleich zu den Vorjahren um fast 10 % zunahm.
Obwohl die Zahl der Neueinstellungen im Bereich Kundenservice und kundenbezogene Tätigkeiten anstieg, zeigten sich ca. 18 % der befragten Talent Acquisition Manager skeptisch in Bezug zur langfristigen Bindung dieser Mitarbeiter an das Unternehmen, sobald sich die Wirtschaft wieder erholt und potenziellen Kandidaten wettbewerbsfähigere Gehälter angeboten werden.
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